SendGoodsToHaiti est un magasin — vous achetez des biens, comme vous achetez n'importe quoi en ligne. Nous ne sommes en aucun cas un moyen de remettre de l'argent à quelqu'un, et aucune page de ce site ne vous le demandera jamais.
Aucun livreur ne dépose les biens de votre famille devant une porte, et aucun chauffeur ne traverse le pays avec eux. Votre famille récupère les biens au magasin partenaire de sa propre ville, présente sa pièce d'identité, et les rapporte à la maison. Cette remise est le moment de la preuve — la photo, la courte vidéo et le reçu se font là, avec votre famille tenant les biens. Le retrait n'est pas un compromis dans ce magasin ; c'est le verrou qui rend la preuve réelle.
Le distributeur est payé par banque, contre facture — après que le dossier de preuve est complet. Pas de dossier, pas de paiement final. La photo n'est pas une faveur que le magasin nous fait ; c'est la première ligne de l'accord, signée avant la première commande.
Si les biens de votre famille ne sont pas prêts au retrait comme commandés, vous choisissez : un panier corrigé, ou votre argent remboursé sur la carte avec laquelle vous avez payé. Si un échange est nécessaire parce qu'un article est en rupture, vous l'approuvez avant l'emballage — valeur égale ou supérieure, décidée avec vous, jamais en silence. Cette règle est publiée avant que nous prenions la moindre commande, et elle ne change pas après votre paiement.
En ce moment, le magasin se construit et les quatre villes d'ouverture signent leurs distributeurs. Aucune commande n'est prise et aucun prix n'est publié tant que le distributeur d'une ville n'est pas signé — une promesse que nous pouvons tenir vaut mieux qu'une promesse qui sonne bien. Rejoignez la liste de votre ville et vous saurez la semaine de son ouverture.